農(nóng)商先鋒｜瑞安農(nóng)商銀行：聚力深耕“三聯(lián)三創(chuàng)”全力打造可知可感“安心優(yōu)享”金名片
農(nóng)商先鋒｜瑞安農(nóng)商銀行：聚力深耕“三聯(lián)三創(chuàng)”全力打造可知可感“安心優(yōu)享”金名片
2025年12月30日 23:16:54 來源: 浙江黨建網(wǎng) 作者:
編者按：深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆四中全會精神，展示浙江農(nóng)商銀行系統(tǒng)實施“農(nóng)商先鋒”行動，充分發(fā)揮黨的政治優(yōu)勢、組織優(yōu)勢和農(nóng)商銀行系統(tǒng)金融服務(wù)優(yōu)勢，引導(dǎo)黨員干部立足主責(zé)主業(yè)服務(wù)中心大局的實踐成效，“浙江黨建網(wǎng)”推出“農(nóng)商先鋒”欄目進(jìn)行系列報道。
【情況介紹】
今年以來，瑞安農(nóng)商銀行緊緊圍繞“農(nóng)商先鋒”行動部署，以黨建引領(lǐng)為抓手，聚焦“七優(yōu)享”工程要求，創(chuàng)新實施“三聯(lián)三創(chuàng)”工作法，通過組織聯(lián)動、服務(wù)聯(lián)創(chuàng)、治理聯(lián)融，推動金融服務(wù)與社區(qū)治理、民生福祉深度融合，構(gòu)建可知可感的“安心優(yōu)享”社區(qū)政務(wù)服務(wù)品牌，有力提升金融服務(wù)覆蓋力與客戶獲得感。
瑞安城市航拍 陳浩 攝
【主要做法】
構(gòu)建黨群聯(lián)動同心圓，變“服務(wù)對象”為“治理伙伴”
堅持組織下沉、政治引領(lǐng)，織密網(wǎng)絡(luò)、匯聚力量、強(qiáng)化協(xié)同，形成橫向到邊、縱向到底的民生服務(wù)格局。黨委統(tǒng)籌謀劃，繪好“戰(zhàn)略圖”。將“七優(yōu)享”融入發(fā)展藍(lán)圖，制定《“農(nóng)商先鋒”助力共同富裕行動方案》，推出“黨建+養(yǎng)老”等七大專項行動。與地方黨委、政府戰(zhàn)略合作，各支部與77個小區(qū)黨組織聯(lián)建共建，推動“銀社融合”，構(gòu)建治理共同體。黨員一線沖鋒，勇當(dāng)“排頭兵”。組建140余人黨員金融專員隊伍，深入小區(qū)開展金融宣講、理財咨詢等活動200余場，夯實群眾基礎(chǔ)，今年新增企微認(rèn)證6.3萬戶。常態(tài)化列席社區(qū)議事會議60余場，收集群眾需求320條。組織協(xié)同共建，擴(kuò)大“公約數(shù)”。聯(lián)合電網(wǎng)、煙草、移動等6家國企黨組織，打造“云江焰”7+N黨建品牌，建立目標(biāo)共定、資源共享、責(zé)任共擔(dān)、成果共贏機(jī)制。設(shè)立新就業(yè)群體關(guān)愛基金，推出暖新關(guān)愛、技能成長等八大項目，全面開展暖“新”行動，促進(jìn)行業(yè)優(yōu)勢無縫對接社區(qū)服務(wù)。
繪制民生優(yōu)享實景圖，變“金融場景”為“生活場景”
聚焦重點群體，創(chuàng)新服務(wù)模式，優(yōu)化服務(wù)體驗，以黨建為引領(lǐng)，打造沉浸式、有溫度的服務(wù)品牌，讓“七優(yōu)享”可感可及。打造“銀齡生態(tài)圈”，推動“養(yǎng)老”變“享老”。創(chuàng)新“老年大學(xué)+金融服務(wù)”，通過媒體宣傳、線上預(yù)約等方式，擴(kuò)大“老年大學(xué)農(nóng)商銀行分?！备采w。現(xiàn)有校區(qū)20個、班級160個、學(xué)員3700余名，學(xué)員AUM規(guī)模達(dá)12億元。聯(lián)合瑞安市委組織部、宣傳部舉辦“活力銀齡”達(dá)人秀，吸引超千名老人參與。打造“青春引力場”，促進(jìn)“流量”轉(zhuǎn)“留量”。緊扣青年偏好，構(gòu)建“金融+生活”場景，聯(lián)合團(tuán)市委、規(guī)上企業(yè)開展七夕派對、寵物運動會、咖啡拉花賽等特色活動20余場，觸達(dá)青年超萬人，發(fā)行青年主題卡1100余張。創(chuàng)新“咖啡+金融+文創(chuàng)”模式，提供1億元創(chuàng)業(yè)授信。打造“便民服務(wù)網(wǎng)”，實現(xiàn)“辦事”到“辦成”。構(gòu)建“一縱一橫一延伸”醫(yī)保服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，69個網(wǎng)點設(shè)政務(wù)專窗，派駐22名骨干至政務(wù)中心，建成194個“共享社·幸福里”政務(wù)超市，代辦70余項醫(yī)保業(yè)務(wù)，打造“家門口的醫(yī)保服務(wù)”品牌。
唱響基層治理協(xié)奏曲，變“金融觸點”為“治理支點”
推動金融服務(wù)融入基層治理，以機(jī)制創(chuàng)新、數(shù)字賦能、資源整合提升治理效能，助力共建共治共享。建立“共富專員駐格+社區(qū)關(guān)鍵人聯(lián)格”機(jī)制，金融專員常態(tài)化參與業(yè)委會會議、小區(qū)議事，運用專業(yè)能力破解治理難題。已深入10余個小區(qū)業(yè)委會及支部會議，推動轄內(nèi)82.3%小區(qū)簽約業(yè)財代理，實現(xiàn)96.67%財務(wù)公開率，以專業(yè)監(jiān)管和透明公開構(gòu)建信任基礎(chǔ)。建成全域“小區(qū)畫像數(shù)倉”，采集信息12萬條，覆蓋小區(qū)218個，持有產(chǎn)品2項以上小區(qū)覆蓋率超50%。通過對居民結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)狀況、服務(wù)需求的深度分析，為養(yǎng)老托幼、設(shè)施改造等項目提供數(shù)據(jù)支持，提升治理前瞻性與精準(zhǔn)度。拓展服務(wù)邊界，開展“豐收聯(lián)盟”線上團(tuán)購，吸引150組家庭參與；聯(lián)合重點高中組織研學(xué)、與社區(qū)合作開展財商教育，以多元化服務(wù)延伸網(wǎng)點功能至社區(qū)客廳，培育居民信用意識，為社區(qū)和諧注入金融動能。
瑞安農(nóng)商銀行“紅馬甲”為社區(qū)居民講解反詐知識 施小明 攝
【先鋒成效】
服務(wù)隊伍扎根一線，組建的140余人黨員金融專員隊伍，已成為活躍在社區(qū)網(wǎng)格的“金融輕騎兵”，累計開展各類金融惠民活動超200場，真正把便捷專業(yè)的金融服務(wù)送到了居民身邊。
銀發(fā)客群服務(wù)破局，精心運營的“老年大學(xué)農(nóng)商銀行分?！币淹卣怪?0個校區(qū)，吸引3700名老年學(xué)員參與，學(xué)員AUM規(guī)模達(dá)12億元，在履行社會責(zé)任的同時，也有效驅(qū)動了業(yè)務(wù)的穩(wěn)健增長。
青年客群鏈接有成，通過一系列貼近年輕人生活的創(chuàng)意活動，成功與超萬名青年建立深度鏈接，并帶動1100余張青年主題卡發(fā)行，為銀行未來的發(fā)展注入了蓬勃的青春動能。
基層治理賦能增效，通過“共富專員”嵌入社區(qū)治理，推動全轄超八成小區(qū)（82.3%）簽約業(yè)財代理，財務(wù)公開率高達(dá)96.67%，以金融力量筑牢了社區(qū)治理的信任根基。
數(shù)據(jù)驅(qū)動精準(zhǔn)服務(wù)，構(gòu)建的“小區(qū)畫像數(shù)倉”已覆蓋154個重點小區(qū)，匯聚業(yè)主信息超12萬條，讓民生服務(wù)的供給與決策有據(jù)可依、精準(zhǔn)高效。
瑞安農(nóng)商銀行黨員先鋒開展助農(nóng)直播 施小明 攝
【數(shù)讀】
支持實體力度持續(xù)加大。2025年截至11月末，各項存貸款余額分別達(dá)1048.35億元、762.71億元，穩(wěn)居當(dāng)?shù)?2家銀行機(jī)構(gòu)首位，實現(xiàn)浙江農(nóng)商銀行系統(tǒng)考核一級單位“六連創(chuàng)”、綜合實力十強(qiáng)銀行“七連創(chuàng)”，連續(xù)13年被授予瑞安市支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展業(yè)績考核一等獎。
服務(wù)覆蓋面持續(xù)擴(kuò)大，全年新增企業(yè)微信認(rèn)證客戶6.3萬戶，線上服務(wù)渠道觸達(dá)能力顯著增強(qiáng)。
政務(wù)協(xié)同度持續(xù)提升，在全行69個網(wǎng)點開設(shè)政務(wù)專窗，并派駐22名業(yè)務(wù)骨干進(jìn)駐政務(wù)中心，將網(wǎng)點窗口打造成“政務(wù)前臺”。
便民服務(wù)體量持續(xù)提升，成功試點建成194個“共享社·幸福里”政務(wù)超市，可代辦醫(yī)保、社保等高頻政務(wù)事項70余項，真正實現(xiàn)“小事不出社區(qū)”。
瑞安農(nóng)商銀行舉辦“服務(wù)向新”新就業(yè)群體活動 施小明 攝
【經(jīng)驗談】
唯有以黨建引領(lǐng)實現(xiàn)“組織扎根”，才能破解“服務(wù)懸浮”難題；唯有以“三聯(lián)三創(chuàng)”推動“價值共創(chuàng)”，才能在服務(wù)銀齡、青年、新業(yè)態(tài)等全齡客群中拓展發(fā)展新路徑；唯有將金融服務(wù)深度融入基層治理與民生優(yōu)享，才能真正踐行“金融為民”初心，在助力共同富裕中實現(xiàn)社會效益與自身高質(zhì)量發(fā)展的統(tǒng)一。
